SammyDress Took over 2 months to receive item. When it arrived it was the wrong item and torn. Internet

Dear customer.

We want to thank you for telling us about your situation.

I want to start by apologizing unreservedly to you for what has happened; 

it is never our intention to upset any customer.

Would you mind sending us your Valid Order Number or Ticket Number? 

Once again, I want to restate our apology to the customer for their experience.  

We will work hard to rectify this issue for them.

Please kindly check our return and warranty policy 

http://www.sammydress.com/m-article-id-16.htm

30 Days Return Warranty

Please contact within 30 days of receiving your item. Faulty products can be returned to us

 if they have the following types of quality defects: stains, zipper malfunction, ripped or torn, 

poor quality materials, obvious color difference, major difference between the photographed 

product and the product received.

We fully understand your frustration and we apologize for the inconvenience. 

We hope that you choose to give us a second chance next time. 

This is certainly not the way we do business, so we will endeavor to provide you

 with the highest levels of service.

Kind regards
Sammydress Customer Service
http://www.sammydress.com/